חשיבות ה - UI/UX באפליקציה
אפליקציה הינה שיטת הגלישה החדשה שהחלה להתקדם בעיקר בעקבות כניסתו לזירה של אייפון 3 של חברת אפל והפכה להיות שיטת הגלישה האולטימטיבית ב – Smartphone. הטלפון החכם משמש כיום כמכשיר הגלישה המרכזי באינטרנט והכלי העיקרי לגלישה באמצעותו הינה האפליקציה. כיום, גולשים באמצעות המכשיר הסלולרי הרבה יותר מאשר באמצעות המחשב. וכיוון שרוב הגלישה הסלולרית מבוצעת באמצעות אפליקציות הרי שהאפליקציה הינה אחד הכלים המרכזיים המשמשים אותנו באינטרנט. מסיבה זו וכן בעקבות מגמות נוספות הקשורות לקצב גידול הטלפון החכם ולשימוש באפליקציות, יזמים רבים חושבים על רעיונות לאפליקציות ובונים את התוכנית העסקית של המיזם שלהם בכיוון זה. ישנן שגיאות רבות הנעשות על ידי יזמים בעת פיתוח אפליקציות והבולטות שבהן הינן:
- פיתוח האפליקציה ללא בחינה עסקית רצינית וללא בניית תוכנית עסקית.
- בניית אפליקציה ללא בנייה של מודל עסקי אמיתי, יציב וריאלי.
- בניית אפליקציה ללא מתן דגש נכון לתחום העיצוב ובעיקר לנושא ה – UI (ממשק המשתמש) וה – UX (חוויית המשתמש)
אנו נבחן במאמר זה את נושא ה – UI וה – UX. בשנים האחרונות הבינו בשוק כי ממשק המשתמש והחוויה אותה אנו מצליחים ליצור למשתמש בעת השימוש באפליקציה עשויים להיות הגורמים המרכזיים לכך שהוא ירצה להשאר זמן רב באפליקציה, יבצע את המשימות שלשמן נבנתה האפליקציה (ושהתוכנית העסקית מעוניינת שהוא יעשה אותן שכן בסופו של דבר הוא יפעיל את המודל העסקי...), ירצה לחזור אליה שוב ושוב, לא ימחק אותה ממכשיר הטלפון החכם שלו ואולי אף ימקם אותה בעמוד הבית של הטלפון או באחד העמודים בהם מצויות האפליקציות השימושיות שלו.
אחת הבעיות בתחום זה היא שכמעט כל מעצב קורא לעצמו מומחה ל – UI ול – UX, כאשר חלק גדול מהמעצבים לא ממש מומחים בכך ולעיתים אף לא מבינים בכך יותר מדי (בעיקר בתחום ה – UX). נוסף על כך, את חווית המשתמש בחלק גדול מהמקרים לא ינהל המעצב אלא היזם או מישהו שמשמש כמנהל המוצר והנסיון שלו הוא בתחום העסקי יותר מאשר הקריאטיבי אם כי שילוב של מעצב בעל נסיון רב בחווית משתמש עם אדם עסקי המבין בכך ומנוסה בכך ומבין את התוכנית העסקית ואת יעדיה יכול ליצור חווית משתמש טובה מאוד שתביא להישגים עסקיים יפים...
חשוב להבין מהו ממשק המשתמש (UI): זהו שם קוד לכך שהמשתמש יוכל לבצע את מה שהוא אמור לבצע באפליקציה באופן המהיר ביותר, היעיל ביותר, הקצר ביותר, האינטואיטיבי ביותר...
חווית המשתמש (UX) הינה ההרגשה הכללית שחש המשתמש בעת השימוש באפליקציה. חשוב מאוד שחווית המשתמש שלו תהיה תואמת למה שהוא מחפש ובמקביל למה שהאפליקציה אמורה להעביר. אם יש התאמה בין החוויה שהמשתמש חש לבין מה שאפליקציה אמורה לתת לו ותחושה זו חיובית ומשאירה לו טעם של עוד, אזי יש סיכוי לא רע שהוא ירצה להשתמש באפליקציה פעמים נוספות. ואם החוויה שהוא קיבל מהאפליקציה היתה לא נעימה ושלילית כנראה שבסבירות גבוהה הוא לא יחזור לאפליקציה ואף ימחק אותה מהטלפון שלו. ברור שמצב שלילי זה עלול לגרום לכך שהאפליקציה לא תצליח להשיג את יעדי התוכנית העסקית שלה וכנראה שסיכוייה להצליח יהיו נמוכים מאוד.
יש חשיבות רבה ליצור באפליקציה גם ממשק משתמש יעיל וטוב וגם חווית משתמש חיובית ונכונה. באופן זה יש סיכוי ליצור אפליקציה שתצליח להגשים את יעדיה, להשיג את מה שתוכנן בתוכנית העסקית שלה ולהגדיל את סיכויי ההצלחה שלה באופן משמעותי.
ליצירת קשר בנושא פיתוח עסקי, כתיבת תוכנית עסקית או יעוץ עסקי
אייל כוכבא
050-9375123
eyal@business-plan.co.il
המרכז לתכנון עסקי כל הזכויות שמורות © 1999-2019