איזה מודל עסקי נכון יותר להגדיר כשבונים תוכנית עסקית לסטארט אפ B2B או B2C ?
יזמים רבים אינם יודעים מה יהיה המודל העסקי שיגדירו לסטארט אפ שלהם. לעיתים קרובות אני פוגש יזמים שמגדירים בפעם הראשונה את המודל העסקי של החברה שלהם בעת כתיבת תוכנית עסקית לסטארט אפ שלהם יחד איתי. אני מוכרח לומר שאין בכך כל רע יתירה מזאת לעיתים אני פוגש יזמים שבטוחים במודל העסקי שחשבו עליו בעת שהגו את הרעיון למיזם ואני בניגוד להם לא כל כך בטוח שהמודל העסקי שהגדירו בתחילה יהיה באמת המודל שאיתו החברה תתקדם ובאמצעותו היא תצליח...המודל העסקי הוא תהליך שמתפתח וככל שאתם כיזמים מבינים יותר את המוצר שלכם, את הלקוחות שלו, את התנהגות השוק והמתחרים ואת כל מכלול הנושאים אשר מגדירים את המודל העסקי כך ניתן ליצור מודל עסקי נכון יותר, מגובש ומתבסס על מציאות ולא על ניחושים שיצליח בסופו של דבר.
חשוב גם לומר שהמודל העסקי משתנה ככל שהחברה מתקדמת והוא מהווה חלק מהשינוי שעובר הסטארט אפ שלכם והתוכנית העסקית שלו. כמו שהתוכנית העסקית שלכם משתנה ומתקדמת כל הזמן כך גם המודל העסקי משתכלל ומתבסס יותר ויותר על המציאות ופחות על ההנחות והערכות.
במאמר זה ברצוני להעלות שאלה שנשאלת על ידי יזמים רבים ואני מתלבט יחד איתם בשאלה זו בעיקר תוך כדי כתיבת תוכנית עסקית לסטארט אפ שלהם אבל גם לאחר מכן אחרי שמסתיימת כתיבת התוכנית העסקית. יש מיזמים שבהם ישנה אפשרות ליצור גם מודל עסקי המבסס את הפעילות על לקוחות עסקיים וזהו מודל B2B וגם על לקוחות פרטיים מודל B2C. אנו יודעים שמשקיעים אוהבים יותר תוכנית עסקית שמתבססת על מודל עסקי הפונה ללקוחות עסקיים (B2B) מאשר מודל הפונה ללקוחות פרטיים (B2C).
שיווק ללקוחות עסקיים בדרך כלל פשוט יותר וזול יותר מאשר שיווק ללקוחות פרטיים שבדרך כלל מחייב פרסום במדיות המוניות ויקרות. יתירה מכך, לקוחות עסקיים רגילים לשלם ובדרך כלל גם יהיו מוכנים לשלם מעט יותר עבור שירות טוב או מוצר איכותי. לקוחות פרטיים התרגלו לצרוך מידע ללא תשלום או לקבל שירותים בחינם באינטרנט ולכן הם מתקשים לשלם עבור שירותים אינטרנטיים כיוון שיש הרבה מאוד ספקים שיתנו שרות כזה ללא תשלום (ללא קשר לרמת השרות) והם רגילים לקבל בחינם...מצד שני, יש מותרים או שירותים שמתאימים יותר ללקוחות פרטיים ולכן במקרה כזה המודל העסקי הנכון יהיה B2C וגם התוכנית העסקית צריכה לפעול כזה ולהוביל את פעילות החברה לכיוון זה.
יש מצבים שבהם ישנה אפשרות להפעיל תוכנית עסקית גם לכיוון לקוחות עסקיים וגם לכיוון לקוחות פרטיים. במקרים כאלו ניתן כמובן ליצור את המודלים העסקיים הנכונים ולהפעיל כל מודל במקום ובזמן הנכון. חשוב מאוד להתחיל עם המודל שיהיה הקל ביותר ליישום ובזמן הנכון להפעיל גם את המודל השני.
חשוב שתזכרו שהמודל העסקי הוא חלק בלתי נפרד מהתוכנית העסקית ומגדירים את המודל בהתאם למוצר, לשוק, ללקוחות ולמתחרים. מי שייצור תוכנית עסקית שתגדיר מודל עסקי בנוי נכון וכהלכה, יגדיל באופן משמעותי את סיכויי ההצלחה של הסטארט אפ שלו.
ליצירת קשר בנושא פיתוח עסקי, כתיבת תוכנית עסקית או יעוץ עסקי
אייל כוכבא
050-9375123
eyal@business-plan.co.il
המרכז לתכנון עסקי כל הזכויות שמורות 1999-2021 ©