בכל תוכנית עסקית מגיע השלב בו יש צורך לדון על נושא האסטרטגיה השיווקית ואחר כך גם להגדיר אותה בתחילה ברמת האסטרטגיה והמקרו ולאחר מכן גם לרדת לפרטים כדי שאפשר יהיה גם להגדיר את האסטרטגיה, גם לבנות תוכנית שיווק בסיסית ובסופו של דבר גם לתמחר את התהליך השיווקי כולל הגדרת כוח אדם, אמצעים ועלויות.
נושא השיווק הינו אחד הנושאים שרוב היזמים לא ממש מבינים אותו ואין להם הרבה מידע עליו.
לכן המלצתנו היא עוד בטרם הגעתם לשלב זה בבניית התוכנית העסקית לקרוא חומר ולהבין מהו שיווק, מהו שיווק דיגיטלי, מהי אסטרטגיה שיווקית ומה רכיביה ולרדת גם לעומקם של הדברים כדי להבין מהו קמפיין אינטרנטי, מהו SEO, SMO, מהו קידום ברשתות חברתיות, בלוגים, יחסי ציבור online and offline ועוד כל מיני מושגים הקשורים לעולם השיווק שרוב חברות הסטארט אפ נזקקות לו והפעילות השיווקית מורכבת ממספר נדבכים מתוך כלל העולם הרחב הזה.
ארבעת ה-P (תמהיל שיווק)
פעם לפני האינטרנט, הסלולר, ה-AI ושאר המדיות הדיגיטליות כלים מרכזיים בתהליך השיווקי, היתה הגדרה שאמרה שבעת בניית אסטרטגיה שיווקית אם בשלב בניית תוכנית עסקית או לפני כניסה לשוק מסוים יש ליצור אסטרטגיה שיווקית המגדירה את ארבעת ה-P הידועים (Product, Place Price, Promotion) ומי שבנה את האסטרטגיה היה פועל על פי דוקטרינה זו וכך בנה את האסטרטגיה השיווקית.
מארבעת ה-P למודל דיגיטלי
היום הדברים "מעט" יותר מורכבים. כמעט כל תהליך שיווקי כולל בתוכו את רוב המדיות הדיגיטליות או לפחות את אלו שנראה שהן מותאמות בדיוק למוצר או לשירות המשווק. כל אחד העוסק בתחום נדרש ליצור מודל שיווקי המאחד בתוכו את כל המדיות והגישות,
בניית אסטרטגיה שיווקית דיגיטלית מחייבת הבנה טובה ביכולות ובאפשרויות המצויות בכלים השונים ובמדיות השונות המצויות ברשת. במקביל חשוב להכיר גם את האפשרויות השיווקיות Offline כיוון שחלק גדול מהמיזמים דורש התייחסות שיווקית מחוץ לרשת ולעיתים היא משמעותית ביותר.
בניית האסטרטגיה השיווקית
בתחילת תהליך בניית האסטרטגיה השיווקית (בדרך כלל חלק מהתשובות להגדרות אלו יינתנו עוד לפני תחילת בניית האסטרטגיה השיווקית של התוכנית העסקית) חשוב להגדיר מספר הגדרות ברורות והן:
מה רוצים לשווק.
מי הלקוחות.
היכן הם נמצאים ואיך אפשר להשיג אותם.
מה התקציבים העומדים לרשותנו.
מה הכלים הרלוונטיים לתהליך השיווק שלנו.
שילוב בין Online ל-Offline
לאחר שהגדרנו את ההגדרות הנדרשות ובנינו את הנדבר הזה בתוכנית העסקית עלינו להגדיר מהם האמצעים הרלוונטיים יצליחו לחבר את המוצר שאנו רוצים לשווק עם הלקוחות שהוגדרו המקומות בהם הם מצויים (וירטואלית או פיסית).
חשוב גם להבין כי החלק הארי של התהליכים השיווקיים עבור מיזמים אינטרנטיים בדרך כלל יהיו דיגיטליים אם כי יתכן שלחלקם יהיה ממשק פיסי.
לדוגמא, הודעה פרסומית בקרון של רכבת תחתית בה מופיע QR Code להורדת אפליקציה.
זוהי דוגמא לשימוש במדיה פיסית לצורך שיווק מוצר וירטואלי (אפליקציה) העושה שימוש ברכבת התחתית בה מצוי קהל מטרה של אותו מוצר באופן תדיר ובכמויות גבוהות.
בסופו של התהליך אנו אמורים לקבל תוכנית שיווק שתאפשר לקדם את התוכנית העסקית אשר מגדירה את תהליך השיווק באופן שלם שתפקידו להניע לפעולה את קהל היעד במהירות ובפשטות רבה ככל שניתן.
כל הזכויות שמורות Ⓒ המרכז לתכנון עסקי