לעיתים אנחנו נתקלים ביזמים המעוניינים להקים עסק או כאלו אשר כבר הקימו עסק ומנהלים אותו אשר אינם מודעים לצורך בתכנון, בבניית תוכנית עסקית, בניית תוכנית עבודה וניהול העסק על פי תקציב מתוכנן.
לצערנו רבים הם אלו המקימים את העסק שלהם בלי חשיבה מקצועית ובלי ליווי של יועץ עסקי מנוסה. הם מחליטים לבדם בלי בדיקה מקצועית מעמיקה שהרעיון שלהם מצוין, לוקחים את עצמם ומבצעים. בלי לבדוק יותר מדי, בלי להתייעץ, בלי לבנות תוכנית עסקית ותוכנית עבודה.
לא מזמן הגיע אלינו יזם שסיים את הפיתוח הטכנולוגי הראשוני וכבר החזיק בידיו מערכת מוכנה לשיווק. המוצר נראה מעולה ומתפקד היטב, וכשנכנסנו לעומק לבחון את צרכי הלקוחות והשוק הבנו שיש בעיה אמיתית במוצר.
היזם לא קיים חשיבה עסקית נכונה ופיתח מוצר שנותן מענה מצויין לצורך שלא ניתן להרוויח ממנו כסף ואילו לצורך המרכזי שעבורו הלקוחות יהיו מוכנים לשלם לא מעט המוצר לא נותן מענה כלל.
התלבטנו כיצד עלינו לפתור את הבעיה הזו ובסופו של דבר החזרנו את המוצר לסיבוב פיתוח נוסף כדי שיתן מענה בעיקר לצורך המרכזי. מצב זה גרם לעוגמת נפש לא קטנה ליזם, עלה לא מעט כסף ועיכב את היציאה לשוק במספר חודשים.
בזכות ליווי עסקי מקצועי עלינו על הקושי בשלב הזה ולא לאחר שהיזם יוציא כספים רבים בשיווק שלא יניב הכנסות משמעותיות וכך חסכנו לו עלויות רבות ואובדן זמן רב.
אנחנו נתקלים בבעלי עסקים ומנהלים רבים אשר גם בעת שהעסק פעיל במשך תקופה ארוכה ואולי אף הצליח מאוד אולם לאחרונה מתקשה להתמודד עם תזרים מזומנים בעייתי או עם ירידה במכירות.
אותם בעלי עסקים ומנהלים מבצעים פעולות שונות לצורך ייצוב העסק ולהחזרתו למצב של רווחיות אך כיוון שהם לא משתמשים בעזרה מקצועית חיצונית והם מתנהלים ללא ליווי עסקי לעסק שלהם הם לא מצליחים לשנות את הכיוון של העסק וממשיכים להתקל בקשיים שלעיתים עלולים להוביל אותם להפסדים כבדים ולסגירת העסק.
אחד מלקוחותינו הגיע לאחר שהתברר לו לאחר שמנהל הבנק שלו התריע בפניו כי בתוך חודשיים לכל היותר הוא ייאלץ לעצור את הפעילות שלו כיוון שהיתרה שלו עומדת לחרוג באופן משמעותי מהמסגרת של העסק.
הוא הופתע מאוד מכיוון שלא ביצע ניהול נכון לעסק, לא ניהל את תזרים המזומנים כמו שצריך ולכן איבד את השליטה על המצב הפיננסי של העסק. לאחר שבחנו יחד איתו את המצב, בנינו תוכנית שיקום ואיתה הלכנו לסניף הבנק וקיבלנו ממנהל הסניף עזרה שהוציאה את העסק מהבעיה.
כמובן שלאחר מכן ולאחר הדרכה והכוונה, בעל העסק החל לנהל את העסק בצורה נכונה תוך שליטה מלאה על הכספים, ההוצאות והתשלומים.
חלק ניכר מיזמים אלו נתקל בבעיות חמורות כבר במהלך ההקמה וכמובן שגם בעת שהוא מריץ את העסק.
נפרט כאן מספר בעיות לדוגמא:
- קשיים עם מתחרים - לא נבדק מספיק טוב על ידי בעל העסק אילו עסקים נמצאים בסביבה (או הגיאוגרפית או העסקית שלו) שיכולים להוות תחרות לעסק שלו או שבמשך הזמן קמו מתחרים בעת שבעל העסק היה בטוח שאין לו תחרות משמעותית.
פתאום הוא מגלה שיש לא מעט מתחרים סביבו ומוצא את עצמו בבעיה חמורה שכן עליו להצליח להשיג לקוחות שרגילים לפנות לאותם מתחרים ואולי אף מרוצים מהם והוא נאלץ להשקיע זמן רב, מאמץ וכמובן גם כסף רב כדי להצליח לשכנע את אותם לקוחות שאולי כבר התרגלו לרכוש את המוצר או השירות מהמתחרים שירכשו אותו ממנו ולא מהמתחרים שלו. - לקוחות - בעל העסק חשב שקהל היעד שלו נמצא באזור בו פתח את העסק אולם לאחר שהחל לפעול הוא מגלה שקהל היעד לא ממש נמצא שם אלא רק עובר שם ולכן אין לו זמן "לעצור" ולהכנס אליו לעסק ולקנות ממנו.
- תכנון לא נכון - כיוון שלא נבנתה תוכנית עסקית טובה ולא נבדקו מראש העלויות האמיתיות והריאליות של הקמת העסק, התברר לבעל העסק לאחר תחילת ההקמה כי יש מספר אלמנטים עליהם לא חשב והעלויות גבוהות בהרבה ממה שחשב בתחילה (מצב זה עלול להתרחש גם בעסק קיים שמבצע פרויקט חדש, חדירה לשוק חדש או כל שינוי עסקי המצריך תכנון ותקצוב).
- שיווק לא נכון ולא מתאים - נבנתה תוכנית שיווק באופן חובבני ולא לאחר חשיבה מעמיקה ובחינת כל הפרמטרים הרלוונטיים בעת הכנת תוכנית עסקית על ידי יועץ שיווקי מנוסה.
בעת ביצוע תהליך השיווק מנהלי העסק מבינים שתהליכי השיווק שהם מבצעים לא נושאים את הפירות הרצויים וכי הם לא מצליחים להביא מספיק לקוחות כיוון שתהליכי השיווק אינם מספיק טובים, לא מקצועיים ולא אלו המתאימים לעסק שלהם.
- ניהול פיננסי לא נכון – כשהמנכ"ל מנהל את העסק בלי להתחשב בתזרים המזומנים באופן קבוע, בלי להבין לגמרי מה תנאי האשראי הנכונים לתת ללקוחות ולהשיג מהספקים, בלי להיות מודע לתמחור הנכון, בלי לבצע את הגבייה בצורה נכונה ומשאיר בחוץ לתקופה ארוכה סכומים גבוהים הוא עלול למצוא את עצמו מול שוקת שבורה ועלול לגרום להפסדים רבים ואף לכשלון וסגירת העסק.
ישנן עוד דוגמאות רבות מאוד, נושאים רבים מאוד אשר עלולים להשפיע לרעה על מצב העסק.
עסקים רבים נכשלים או משקיעים סכומים גבוהים מאוד ללא צורך הרבה מעבר למה שהיו צריכים להשקיע לו בצעו תהליך תכנוני מקצועי ונכון, משווקים בצורה לא נכונה, מתנהלים פיננסית לא נכון, הם לא דאגו לליווי עסקי לעסקים שלהם, לא בנו תוכנית עסקית או לפחות תוכנית עבודה מתאימה מראש גם לפני הקמת העסק וגם תוך כדי ניהולו לאחר מכן.
יועץ עסקי כעוזר מקצועי למנכ"ל
חשוב להבין כי ליווי עסקי לעסקים קטנים, בינוניים או גדולים הינו תהליך רצוי וחשוב, והסיבה לכך היא שיועץ עסקי מנוסה רואה את הדברים מנקודת מבט שונה ואובייקטיבית.
הוא גם אדם קרוב למנכ"ל או לבעל העסק שיכול להתייעץ איתו בכל רגע ללא חששות וללא התחשבות בפוליטיקה הפנים ארגונית על כל נושא הרלוונטי להצלחת העסק.
היועץ העסקי אינו מושפע באופן רגשי ממצב העסק, הוא ראה כבר הרבה עסקים במצב טוב ובמצבים קשים, הוא ליווה עסקים בסיטואציות רבות ושונות ולכן הוא יכול לסייע לבעל העסק להוביל את העסק להצלחה, לרווחיות טובה יותר ולצמיחה.
יועץ עסקי טוב יוביל גם תהליכים נכונים של תכנון עסקי, פיתוח עסקי ובניית תוכנית עסקית (גם אם איננה מסמך מפוצץ אלא מסמך של 2-3 עמודים המתבססים על חשיבה עסקית נכונה ומעמיקה ומגובה בתקצוב נכון).
חשוב לזכור כי תוכנית עסקית נדרשת בכל מהלך עסקי שאנו עושים - קטן כגדול.
מספר דוגמאות לתחומים בהם ליווי עסקי לעסקים יכול לעשות שינוי חיובי
ליווי עסקי לעסקים יכול לסייע לבעל העסק ולמנהליו בהרבה תחומים לדוגמא:
- מהו הצורך - יש להבין היטב בעת תהליך הפיתוח העסקי מהם הצרכים שאנו מנסים לפתור ולדייק אותם, חשוב להבין ולהגדיר היטב מה התועלות שהפתרון שלנו יביא לכל אחד מהגורמים הרלוונטיים והאם תועלות אלו מספיק חשובות להם.
- תחרות ומתחרים - עליכם לבחון היטב את השוק והתחרות ולבחון מחדש את התחרות פעם במספר חודשים שכן השוק העסקי דינמי מאוד ושחקנים חדשים נכנסים לתחומים רבים כך ששוק שהיה לא תחרותי מאוד יכול להפוך לשוק שבו מתנהלת תחרות עזה. עליכם לבדוק באופן מקיף את כל המתחרים הרלוונטיים.
חשוב מאוד להבין מה היתרונות התחרותיים שלנו לעומת המתחרים, וכמובן מה החסרונות וכיצד נוכל להתמודד עם אותם חסרונות. חשוב מאוד להבין האם יש מספיק לקוחות פוטנציאליים בטריטוריה בה אנו פועלים ובקהל היעד אליו אנו מכוונים (יש סוגי טריטוריות שונים: גיאוגרפיים, מקצועיים, גילאים מסויימים וכו...). - תוכנית עבודה -לאחר מכן, כדאי מאוד לבנות תוכנית עבודה המבטאת את הפעולות שיש לעשות כתוצאה מתהליך הפיתוח העסקי שביצענו ומביאה בחשבון את נתוני המוצרים/שירותים, כוח האדם שלנו, העלויות השונות, ונתוני השוק והתחרות. כחלק מתוכנית העבודה עליכם לבנות גם תוכנית שיווק נכונה שתפיק את המקסימום מכל שקל שאנו משקיעים בשיווק.
- תוכנית פיננסית - כמובן שלצד תהליכים אלו עליכם לבנות תוכנית פיננסית שתביא בחשבון את כל ההשקעות, ההוצאות הצפויות, כל העלויות הנוספות וכמובן לנסות להעריך בזהירות רבה את ההכנסות הצפויות אולם כאן הייתי ממליץ להיות קצת פסימיים בעת הכנת התוכנית העסקית כדי להישאר בצד הבטוח.
לאחר שנבנה את התוכנית הפיננסית נוכל גם לדעת כמה כסף אנו נדרשים להשקיע כדי להריץ את העסק על פי התוכנית החדשה עד שיוכל להחזיק את עצמו באמצעות ההכנסות והרווחים שיצטברו. - ייעוץ ניהולי - ליווי עסקי לעסקים על ידי יועץ עסקי מנוסה שכולל גם ייעוץ ניהולי בתחומי ניהול בהם המנכ"ל או בעל העסק מבין פחות כמו ניהול פיננסי, ניהול כוח אדם, ניהול שיווק או מכירות ועוד תחומי ניהול יאפשר לו להגדיל את המכירות, להקטין את ההוצאות, ולהגדיל את ההכנסות והרווחיות של העסק.
אנחנו ממליצים לכל אחד המקים עסק או מנהל אותו לאחר שהוקם למצוא את היועץ העסקי המתאים לו שמנוסה בתחום בו הוא פעיל שיסייע לך בתהליך התכנון ואף ילווה אותו בעת ביצוע התוכנית שתוכננה. ליווי עסקי לעסקים מונע הרבה עוגמת נפש, מקטין עלויות, משפר את הרווחיות ומגדיל באופן משמעותי את סיכויי ההצלחה של העסק שלך.
כל הזכויות שמורות Ⓒ המרכז לתכנון עסקי